填空题
不可及呼叫转移为当客户( )的情况下,将来电自动转移至客户所预先设定的电话上。
答案解析
正确答案:关机或无信号
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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单选题
无民事行为能力(18岁以下)或限制民事行为能力的个人办理业务时,应由其法定监护人同意并在免填单上签字确认。
单选题
( )的客户办理实名登记业务时,需由代办人陪同,且代办人的身份证件须为居民身份证。
单选题
根据现行有关法律法规的规定,结合移动公司实际情况,现阶段单位客户可办理移动电话客户登记的有效身份证件是指( )
单选题
以下符合现阶段个人可办理移动电话客户登记的有效身份证件有( )
单选题
有价卡销售超3000元,需使用超级密码认证办理。
单选题
超级密码认证(超级工号+随机短信)方式适用的范围( )
单选题
辅助信息认证方式包括( )。
单选题
目前针对( )等重点业务办理增加“辅助信息认证”
单选题
目前针对“服务密码重置”、“补换卡(含跨市)”、( )等重点业务办理增加“辅助信息认证”
单选题
通过委托认证办理业务时代办人应在免填单上签字确认,同时营业人员需对( )进行拍照留存。
