多选题
以下符合现阶段个人可办理移动电话客户登记的有效身份证件有( )
A
一代居民身份证
B
二代居民身份证
C
军人身份证
D
港澳台居民往来内地通行证
E
华侨护照
答案解析
正确答案:BCDE
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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单选题
呼转至国内号码收费为( )元/分钟。
单选题
呼叫转移设置时,四种呼叫类型可以同时设置,其中,无条件转移级别最高,一经设置,其余三项会自动失效。
单选题
语音呼叫转移设置方式( )
单选题
不可及呼叫转移为当客户( )的情况下,将来电自动转移至客户所预先设定的电话上。
单选题
无应答转移一般为响铃超过( )无人接听时转移
单选题
有条件呼叫转移包括( )
单选题
客户可通过营业( )办理挂失停机解挂。
单选题
每月“挂失停机”操作( )。
单选题
申请挂失停机期间无法使用正常通信服务及移动任何服务,但月使用费、功能费、包月费等费用仍正常收取。
单选题
挂失停机业务办理后可主动申请解挂,若10天不解挂,系统则自动解挂处理。
