多选题
投诉渠道选择外部引导时,对应来源包含()。
A
12378
B
中保协
C
调解委员会
D
仲裁机构
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
投诉渠道外部引导来源选ABCD
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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