×
多选题
以下不属于保险消费投诉的是（）
A
A、车险调查案件，客户反映调查员威吓其报假案会被判刑，服务态度不佳；
B
B、客户反映我司广告代言人是“话题”明星，影响公司品牌形象；
C
C、客户反映我司查勘员驾驶车辆在高速超速，且打电话；
D
D、客户反映其打顺风时刚好叫到我司承保保险为非营运性质，但实际车辆是营运性质的车辆，故来电举报
答案解析
正确答案：BCD
相关知识点：
车险调查等不属于保险投诉
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
相关题目
单选题
保险消费投诉溯源工作遵循（）原则。
单选题
保险消费投诉的管理原则有哪些（）。
单选题
保险消费投诉代表性原则是指溯源分析的事件或数据具有代表性，在确定情形下分析结果应具备（）和（）；在不确定情形下，通过分析事件或数据的特征，推断出产品和服务的经营风险。
单选题
保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立（）等机制促进消费纠纷化解。
单选题
保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息（）
单选题
投诉渠道选择外部引导时，对应来源包含（）。
单选题
投诉结案时，应审核投诉处理相关记录的（）。
单选题
投诉登记界面有包括哪些项目（）。
单选题
受理投诉件需询问客户（）。
单选题
跨机构投诉处理中，提到的“其他机构”是指（）。
