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多选题
P17新投诉受理路径新增了哪些路径入口？
A
A、简易投诉受理路径；
B
B、高级工单服务受理路径；
C
C、车险理赔查询路径；
D
D、车险报案（保单明细查询页面） ；
E
E、人意险报案查询路径；
F
F、最近10次来电记录查询路径
答案解析
正确答案：ABCDEF
相关知识点：
新投诉受理路径有多种入口
题目纠错
投诉管理初级资格考试汇总-2
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单选题
各级机构根据（）的处理原则化解消费投诉。
单选题
各级机构按监管机构及上级投诉管理部门对消费投诉报告事项的要求进行送，并对报送的数据、文件、资料的（）负责。
单选题
存在下列情形之一的，应当根据公司问责管理相关制度进行问责（）。
单选题
保险消费投诉应当坚持（）的工作原则。
单选题
保险消费投诉溯源工作遵循（）原则。
单选题
保险消费投诉的管理原则有哪些（）。
单选题
保险消费投诉代表性原则是指溯源分析的事件或数据具有代表性，在确定情形下分析结果应具备（）和（）；在不确定情形下，通过分析事件或数据的特征，推断出产品和服务的经营风险。
单选题
保险机构应当充分运用当地消费纠纷调解处理机制，通过建立（）等机制促进消费纠纷化解。
单选题
保险机构可以要求投诉人提供以下材料或者信息（）
单选题
投诉渠道选择外部引导时，对应来源包含（）。
