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多选题
9.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。下述对“质量”定义解释正确的是()。
A
客体是指可感知或可想象的任何事物
B
特性是指固有特性,是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性
C
要求是指明示的,通常隐含的或必须履行的要求或期望
D
固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性
E
质量的程度有好与差之分
答案解析
正确答案：ACE
解析：
选项A解析：正确。根据质量的定义，“客体”确实是指可感知或可想象的任何事物，它可以是产品、服务、过程、人员、组织以及上述各项的组合。
选项B解析：错误。特性应当是固有特性，即事物本身就有的，不是完成产品后因不同要求而增加的特性。固有特性是事物本身所固有的，不是后天赋予的。
选项C解析：正确。要求确实可以是明示的（如合同、规范等明确指出的），也可以是通常隐含的（如顾客的习惯、一般标准等），或者必须履行的要求或期望（如法律法规）。
选项D解析：错误。固有特性不是完成产品后人们赋予客体的特性，而是客体本身就存在的特性。例如，产品的尺寸、重量、强度等是其固有特性。
选项E解析：正确。质量的程度确实有高低之分，即可以有好与差之分。质量的高低取决于固有特性满足要求的程度。
因此，正确答案是ACE。这个答案正确地解释了质量的定义中“客体”、“要求”和“质量的程度”的概念。选项B和D的解释与质量定义中的概念不符，因此不正确。
选项B解析：错误。特性应当是固有特性，即事物本身就有的，不是完成产品后因不同要求而增加的特性。固有特性是事物本身所固有的，不是后天赋予的。
选项C解析：正确。要求确实可以是明示的（如合同、规范等明确指出的），也可以是通常隐含的（如顾客的习惯、一般标准等），或者必须履行的要求或期望（如法律法规）。
选项D解析：错误。固有特性不是完成产品后人们赋予客体的特性，而是客体本身就存在的特性。例如，产品的尺寸、重量、强度等是其固有特性。
选项E解析：正确。质量的程度确实有高低之分，即可以有好与差之分。质量的高低取决于固有特性满足要求的程度。
因此，正确答案是ACE。这个答案正确地解释了质量的定义中“客体”、“要求”和“质量的程度”的概念。选项B和D的解释与质量定义中的概念不符，因此不正确。
题目纠错
附件1：2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
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