77.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是()。

这是一道关于质量特性分类的问题。我们需要先理解题目中描述的四种质量特性，然后根据这些特性的定义，分析每个选项，找出最符合题目描述的答案。

理解背景信息：质量特性通常分为几种类型，包括基本型特性、期望型特性和魅力型特性等。这些分类有助于企业了解顾客对产品或服务质量的期望和反应。

理解问题核心：我们需要找出那种即使充分提供也不会使顾客特别兴奋，但一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性。

现在，我们逐一分析选项：

A选项（魅力型特性）：这种特性是超出顾客期望的，一旦提供，会使顾客感到特别兴奋和满意。但如果不提供，顾客也不会感到特别不满。这与题目描述不符。

B选项（基本型特性）：这种特性是顾客认为产品或服务必须具备的。即使这些特性得到充分满足，顾客也不会因此感到特别兴奋；但如果这些特性提供不足，顾客会感到非常不满。这完全符合题目的描述。

C选项（期望型特性）：这种特性是顾客期望得到的，但不是必须的。如果提供，顾客会感到满意；如果不提供，顾客会感到不满，但这种不满通常不会特别强烈。这与题目描述不完全吻合。

D选项（赋予型特性）：这个选项在常见的质量特性分类中并不常见，可能是一个干扰项。在标准的质量特性分类中，没有“赋予型特性”这一说法。

综上所述，B选项（基本型特性）最符合题目的描述。即使这些特性得到充分满足，顾客也不会因此感到特别兴奋；但如果这些特性提供不足，顾客会感到非常不满。因此，正确答案是B。