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附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
256
单选题

87.在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用()方法。

A
质量功能展开(QFD)
B
平衡记分卡(BSC)
C
六西格玛管理(6σ)
D
全面生产维护(TPM)

答案解析

正确答案:B

解析:

选项解析:

A. 质量功能展开(QFD):这是一种产品设计方法,它通过一系列矩阵把顾客需求转换成产品设计和生产过程的具体要求。它主要用于产品开发阶段,而不是组织战略目标的分解。

B. 平衡记分卡(BSC):这是一种战略管理工具,它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个角度将组织的战略目标具体化,并转换成可操作的衡量指标。因此,它可以用于组织战略目标的分解。

C. 六西格玛管理(6σ):这是一种旨在减少过程变异和缺陷率的管理方法,它关注于过程改进和持续质量提升,而不是直接用于战略目标的分解。

D. 全面生产维护(TPM):这是一种以设备可靠性为中心的生产维护管理策略,它强调设备的预防性维护和全员参与,而不是用于组织战略目标的分解。

为什么选择B:

平衡记分卡(BSC)是专门用于将组织的战略目标分解成可操作和可衡量的目标的工具。它提供了一个框架,帮助组织将宏观的战略目标转化为具体的行动计划和绩效指标,从而确保组织战略的有效实施。因此,在将组织战略目标加以分解的过程中,平衡记分卡(BSC)是最合适的方法。
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