60.当QC小组成员发生严重分歧时,应优先考虑()。

选项解析：

A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧：这种方法虽然可能短期内保持小组的和谐，但分歧并没有真正解决，长期可能导致问题恶化，影响小组效率和产品质量。

B. 通过沟通,消除分歧达成一致：这是最佳的做法。通过沟通可以理解各方的观点和立场，寻找共同点，制定解决方案，有助于增强团队凝聚力和提高决策质量。

C. 小组内尽快投票决定：投票虽然能快速做出决定，但它可能忽视少数人的意见，不利于团队协作和持续改进，而且不一定能选出最佳方案。

D. 寻求小组外部力量解决：在内部沟通和解决问题的基础上，如果仍然无法达成一致，可以考虑寻求外部帮助。但作为首选方法，可能会降低小组成员的自主性和解决问题的能力。

为什么选择B： 选择B是因为它体现了全面质量管理(TQM)的核心原则之一——全员参与。通过沟通解决分歧，不仅能够确保每个成员的意见都被听取和尊重，而且能够促进团队合作，共同为提高产品质量和过程改进作出努力。这种方法更有利于构建一个持续学习和改进的团队文化。