单选题
46.以下不属于全面质量管理基础工作的有()。
A
质量培训
B
质量责任制
C
质量管理体系
D
质量认证
答案解析
正确答案:C
解析:
全面质量管理(TQM, Total Quality Management)是一种管理方法,它强调质量是通过组织中所有成员的参与来实现的,旨在长期获得顾客满意和组织成员及社会的利益。在TQM框架下,质量培训、质量责任制、质量管理体系和质量认证都是重要的组成部分,但是它们的角色有所不同。
A. 质量培训:这是TQM的基础工作之一,因为它确保了员工具备必要的技能和知识来提高产品质量和服务水平。
B. 质量责任制:这也是TQM的基础工作,它明确了每个人在质量管理中的责任,有助于确保每个人都参与到质量改进的过程中。
C. 质量管理体系:这是一个系统的框架,用于制定质量政策、目标以及实施这些目标所需的活动。虽然它是TQM的重要组成部分,但它更倾向于一个高层次的系统化方法,而不是具体的基层工作。
D. 质量认证:这是对外部证明一个组织的质量管理体系符合特定标准的过程,也是TQM的一部分,但它主要涉及的是对外的认证而非内部的基础管理工作。
因此,选项C(质量管理体系)不是全面质量管理基础工作的直接部分,而是一个更高层次的系统设计与实施。答案选择C是正确的。
A. 质量培训:这是TQM的基础工作之一,因为它确保了员工具备必要的技能和知识来提高产品质量和服务水平。
B. 质量责任制:这也是TQM的基础工作,它明确了每个人在质量管理中的责任,有助于确保每个人都参与到质量改进的过程中。
C. 质量管理体系:这是一个系统的框架,用于制定质量政策、目标以及实施这些目标所需的活动。虽然它是TQM的重要组成部分,但它更倾向于一个高层次的系统化方法,而不是具体的基层工作。
D. 质量认证:这是对外部证明一个组织的质量管理体系符合特定标准的过程,也是TQM的一部分,但它主要涉及的是对外的认证而非内部的基础管理工作。
因此,选项C(质量管理体系)不是全面质量管理基础工作的直接部分,而是一个更高层次的系统设计与实施。答案选择C是正确的。
题目纠错
附件1:2024年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库
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