35.根据质量特性与顾客满意之间的关系,日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO模型”中,将质量特性分为基本型质量特性、期望关于酒店服务的质量特性,以下量特性描述正确的是()。

KANO模型是一种用于分析顾客满意度的工具，它将产品或服务的质量特性分为五个类别：基本型（Must-be）、期望型（One-dimensional）、魅力型（Attractive）、无差异型（Indifferent）和逆向型（Reverse）。

以下是对各个选项的解析：

A. 错误。床上用品干净卫生是基本型质量特性（Must-be），因为这是客人认为理所当然应该满足的最基本需求。

B. 错误。服务员主动将衣服叠好属于魅力型质量特性（Attractive），因为这是超出顾客期望的服务，能够给顾客带来惊喜。

C. 正确。三星级酒店提供超出承诺的服务项目属于魅力型质量特性（Attractive），因为它超出了顾客的基本期望，能够增加顾客的满意度。

D. 正确。三星级客房配置电视机属于基本型质量特性（Must-be），因为在现代酒店业中，电视机被视为客房的标配，顾客期望房间中会有。

E. 正确。酒店住宿的性价比是期望型质量特性（One-dimensional），因为性价比高能够直接提升顾客的满意度，顾客期望花合理的钱得到满意的服务。

因此，正确答案是CDE。选项C、D和E正确地描述了对应的质量特性类型，而选项A和B的描述不符合KANO模型对质量特性的分类。