单选题
票务管理工作涉及面广,是( )活动中的重要环节。
A
(A)综合治理
B
(B)运营生产
C
(C)消防安全
D
(D)客运服务
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考察的是票务管理工作在城市轨道交通运营中的定位。我们来逐一分析每个选项:
A. 综合治理:综合治理通常指的是对某一区域或领域内存在的多种问题进行综合性的管理和整治,比如社会治安、环境卫生等。虽然票务管理也是车站管理的一部分,但它并不直接属于综合治理的范畴。
B. 运营生产:这是正确答案。票务管理是城市轨道交通日常运营中不可或缺的一环,它涉及到售票、检票、补票等一系列与乘客出行直接相关的服务流程。良好的票务管理系统能够确保乘客顺畅地进出站,对于提高整个交通系统的效率至关重要。因此,票务管理确实是运营生产活动中非常重要的组成部分。
C. 消防安全:消防安全主要关注的是如何预防火灾发生以及一旦发生火灾时如何快速有效地疏散人群和扑灭火灾。虽然车站内的所有活动都需要遵守消防安全规定,但票务管理本身并不是以消防安全为主要目标的。
D. 客运服务:虽然票务管理确实为乘客提供了服务,并且可以被视为客运服务的一部分内容,但是从更广泛的角度来看,客运服务还包括了更多的方面,如乘车指引、失物招领等非票务相关服务。因此,将票务管理单独归类于“客运服务”之下可能不够准确。
综上所述,最合适的答案是B(运营生产),因为票务管理直接关系到城市轨道交通系统的正常运作和服务质量,是其运营生产过程中的关键环节之一。
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