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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

城轨交通客运服务的对象由所有城轨交通车站计费区内的人员构成。 ()

答案解析

正确答案:B

解析:

这道判断题的答案是“错误”。下面我将对题目进行解析,并给出为什么这个答案是正确的。 ### 题目解析 - **题目陈述**:“城轨交通客运服务的对象由所有城轨交通车站计费区内的人员构成。” - **正确答案**:错误 #### 选项分析 这里实际上只有一个陈述需要判断其正误,但我们可以从几个角度来理解为什么这个说法不准确: 1. **服务对象范围**:城市轨道交通的服务不仅仅局限于车站计费区内的人。它还包括了非付费区域(如站厅、出入口等)的乘客以及潜在乘客。此外,对于一些特殊情况下(例如紧急疏散),服务对象甚至可能扩展到整个车站内外的相关人员。 2. **服务内容广泛性**:除了直接面向乘客提供的乘车服务外,城市轨道交通还涉及到许多其他方面的服务,比如信息咨询、安全指导、票务处理等,这些服务并不完全依赖于乘客是否处于计费区域内。 3. **特殊情况考虑**:在某些特定情境下,如大型活动期间或遇到突发事件时,城市轨道交通系统可能会为更广泛的群体提供支持和服务,而不仅仅是那些已经进入计费区准备乘坐列车的人们。 #### 举例说明 - 比如,在一个地铁站内,工作人员不仅会帮助已经通过闸机进入站台等待列车的乘客,也会协助那些还在售票机前购票或者询问路线信息的旅客。 - 另外,如果发生火灾或其他紧急情况,那么即使是位于非付费区的人员也可能成为救援行动的一部分,这时候他们同样属于被服务的对象之一。 综上所述,城市轨道交通的服务对象并不仅限于车站计费区内的人员,因此原题中的描述是不全面且不够准确的,故答案为“错误”。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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