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国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势.下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析.根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( ).
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势.下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析.员工普遍反映,其所工作的酒店工作枯燥无味,没有挑战性与职业生涯规划,无法有效施展自己的才能;酒店员工沟通机会少的可怜,缺少集体活动,没有有效的沟通平台,大龄未婚职工人数日渐上升.员工的这些情况反映出在高层次需要没有得到满足时,对低层次的需要就会显得更加渴望,这符合( )的观点.
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势.下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析.酒店现行的工资福利待遇中,比较突出的是基层员工缺少社会保险,使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障.从马斯洛需要层次理论上看,该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的( ).
关于奥尔德佛提出的ERG理论的说法,错误的是( ).
不考虑人的内在心态,而是注重行为及其结果的理论是( ).
公平理论认为,员工会将自己的产出与投入比与别人的产出与投入比进行比较.这里的“产出”是指( ).
员工努力工作能够完成任务的信念强度,称为( ).
关于双因素理论说法错误的是( ).
在期望理论中,个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( ).
关于麦克里兰三重需要理论的陈述,正确的是( ).
