在期望理论中,个人对绩效与获得报酬之间关系的估计称为( ).

解析:本题考查弗罗姆期望理论。期望理论认为:动机是三种因素的产物,即:效价×期望×工具性=动机,D项与题意不符;①效价:一个人需要多少报酬。即:个体对所获报酬的偏好强度,是对个体得到报酬的愿望的数量表示。例如:如果一名员工强烈希望得到升职,这种升职需要就对他有高效价,B项与题意不符;②期望:个人对努力产生成功绩效的概率估计。即:员工对努力工作能够完成任务的信念强度。例如:员工觉得自己努力工作获得晋升的可能性为60%,C项与题意不符;③工具性:个人对绩效与获得报酬之间关系的估计。即:员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念。如果报酬是以绩效数据为基础的,工具的估计值就会高;如果报酬决策是模糊的,工具的估计值就会低,A项正确。故此题正确答案为A。【思路点拨】期望理论的学习难点是效价、期望、工具性三个概念的记忆,因它们彼此间易混淆,应当理解性记忆并及时复习巩固。举例讲解以便更容易理解这三个比较抽象的概念:(1)效价:人的需要不同,奖励的效价也不一样,要符合个人的喜好才能达到较大的激励效果。(2)期望:不应脱离实际而拔高期望值。期望值太高难以达到,会让人丧失信心;期望值太低很容易达到,时间长了让人产生无事可干或“怀才不遇”的挫败感;而中等强度的激励效果最好,即树上的果子伸手够不到,但往高跳一跳就能摘到。(3)工具性:这个内容从理论上不好理解,可以从管理实际出发,它其实就是解决工作绩效和奖励的关系,即奖励必须随个人的工作绩效而定,只贡献不奖励会降低人的积极性,也就是常说的奖赏要得当。期望理论-主要内容