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多选题
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现:酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降,基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势.下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析.根据上述分析,人力资源部建议酒店管理施行以下正确措施( ).
A
酒店为所有签订劳动合同职工建立养老和医疗保险,解除员工后顾之忧
B
对具备高亲和需要的员工予以重用,并在组织中培养提拔充当管理者的角色
C
对具备高成就需要的员工予以宣传表扬,并在业务上为其安排适度的有挑战性的工作
D
对可能成为未来的优秀管理者,要培养他们相对适中的成就动机、较高的权力欲望以及相对较弱的亲和需要
答案解析
正确答案：ACD
解析：
解析:本题考查激励理论。案例中,强调“比较突出的是基层员工缺少社会保险”,说明员工的基本福利保障需求未得到满足,导致员工缺乏安全感,工作效率下降。选项A实为毋庸置疑的必要的法定强制基本措施,故A项正确;麦克里兰的三重需要中,亲和需求高的人在组织中往往充当被管理者的角色。而不是管理者角色。B项错误;具备高成就需要的员工自己可以干得很出色,同时能承担一定风险。可以接受有挑战性的工作,C项正确;杰出的经理们往往都有较高的权利欲望,亲和需要相对较弱,D项正确。故此题正确答案为ACD。三重需要理论-主要内容
相关知识点：
员工管理，按需激励促和谐
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