A、 有张有弛,劳逸结合
B、 有急有缓,快慢相宜
C、 有收有发,详略得当
D、 有讲有停,导、游结合
E、 有动有静,动静结合
答案:ABD
解析:解析:导游人员应从以下几个方面调节观赏节奏:有张有弛,劳逸结合 ;有急有缓,快慢相宜 ;有讲有停,导、游结合。
A、 有张有弛,劳逸结合
B、 有急有缓,快慢相宜
C、 有收有发,详略得当
D、 有讲有停,导、游结合
E、 有动有静,动静结合
答案:ABD
解析:解析:导游人员应从以下几个方面调节观赏节奏:有张有弛,劳逸结合 ;有急有缓,快慢相宜 ;有讲有停,导、游结合。
A. 团队成员
B. 不同游客的需求
C. 旅游目的地的基本情况
D. 旅游产品
解析:解析:在带团工作前,导游领队人员应熟悉团队成员、旅游产品、旅游目的地的基本情况,为恰当引导旅游者做好准备。
A. 以领队、全陪的计划为准
B. 以地陪手中的计划为准
C. 以双方商定的计划为准
D. 及时报告接待旅行社
解析:解析:在地陪与领队、全陪商量日程中,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应及时报告旅行社查明原因,分清责任。若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,向领队和全体旅游者说明情况,并致歉,并及时做出调整。若责任不在接待方,地陪也不应指责对方,必要时,可请领队向旅游者做好解释工作。
A. 全陪
B. 接待社领导
C. 领队
D. 患者亲属
解析:解析:交通事故处理结束后,需有关部门出具事故证明、调查结果,导游人员要立即写出书面报告。内容包括事故的原因和经过;抢救经过和治疗情况;人员伤亡情况和诊断结果;事故责任及对责任者的处理结果;受伤者及其他游客对处理的反映等。书面报告力求详细、准确、清楚、实事求是,最好和领队联合报告。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:取面包应用手去拿,然后放在旁边小碟中或大盘的边沿上,不要用叉子去叉面包。
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
解析:解析:停顿是一个人讲话时语音的间歇或语流的暂时中断。导游人员常用的停顿类型是语义停顿、暗示省略停顿、等待反应停顿、强调语气停顿。
A. 听取计调人员关于旅游团情况介绍
B. 接收计调人员移交的旅游团有关资料
C. 熟悉所率旅游团的旅游接待计划
D. 做好出境旅游的有关物质和知识准备
E. 与所率旅游团旅游者通电话联系
解析:解析:根据《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社出境旅游服务规范》,领队在带团出境前应做好的准备工作主要有:听取出境旅游团计调人员关于该团情况的介绍和移交有关资料;熟悉旅游接待计划(了解情况、掌握资料、做好核实工作);进行必要的物质和知识准备以及开好旅游团出境前的说明会。出境旅游团召开境前说明会是必需的,如旅游行程、外汇兑换与注意事项等的说明都必须当面与旅游者交流,不能采用电话联系的方式。
A. 眼神变化
B. 瞳孔变化
C. 目光接触的长度
D. 目光接触的向度
E. 眼睛张开的大小
解析:解析:目光语是通过人与人之间的视线接触来传递信息的一种态势语言。目光主要由瞳孔变化、目光接触的长度及向度三个方面组成。
A. 38度
B. 39度
C. 40度
D. 42度
解析:解析:重症中暑会出现昏倒、皮肤干热,体温超出40℃等症状。
A. 及时联系接待人员
B. 将接待人员向领队和旅游者介绍
C. 告知旅游者带好随身物品
D. 告知旅游者应注意的事项
E. 做好参观中的翻译工作
解析:解析:当旅游团抵达参观点后,地陪应做好的工作主要是翻译工作。具体要求为地陪应及时联系接待人员,并向旅游团领队和旅游者做介绍,提醒参观时的注意事项。在主人介绍情况和引导参观时,地陪要做好翻译工作。
A. 150
B. 300
C. 500
D. 800
解析:解析:游客携带中药材、中成药前往前往国外的,总值限人民币300元;港澳地区的,总值限人民币150元。寄往国外的中药材、中成药,总值限人民币200元;寄往港澳地区的,总值限人民币100元。