下列情况中,当游客提出换房,导游人员应立即满足其要求的是( ).

导游人员把握心理服务的要领包括( ).

导游人员接待高龄游客,安排日程时应注意( ).

导游人员可协助司机做好的安全行车工作包括().

导游人员与司机协作时,应注意().

全陪与地陪搞好协作关系,应该注意().

导游人员搞好与领队的关系,应做到().

导游人员调节游客的观赏节奏应该做到().

导游人员激发游客的游兴可采用的方法是().

导游人员应从()等方面了解游客的心理.

导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象,必须做到().