A、 美国人
B、 新西兰人
C、 墨西哥人
D、 澳大利亚人
E、 法国人
答案：ACD
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A、 美国人
B、 新西兰人
C、 墨西哥人
D、 澳大利亚人
E、 法国人
答案：ACD
解析：解析:竖起大拇指在世界上许多国家包括中国都表示“好”,用来称赞对方高明、了不起等,但在有些国家还有另外的意思,在法国、英国、新西兰等国都表示请求“搭车”;在韩国表示“首领”“部长”“队长”或“自己的父亲”;在希腊则表示叫对方“滚开”;在日本则表示“最高”“男人”或“您的父亲”;在美国、墨西哥、澳大利亚等国则表示“祈祷幸运”。
A. 北京一哈尔滨
B. 杭州一深圳
C. 北京一香港
D. 青岛一太原
E. 北京一上海
解析：解析:我国将建成“四纵四横”为重点的高速铁路网。“四纵”即北京—上海、北京—香港、北京—哈尔滨和杭州—深圳,“四横”即青岛—太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。
A. 请示接待社计调部门
B. 直接与组团社联系
C. 请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换
D. 婉言拒绝
E. 断然拒绝
解析：解析:凡是计划内的游览项目,导游人员一般应该不折不扣地按计划进行。若是全团统一提出更换游览项目,则需请示接待社计调部门,请其与组团社联系,同意后方可更换;若是个别游客提出更换游览项目,地陪应向游客耐心解释,不能随意更换。
A. 在搭乘交通工具之前避免喝酒
B. 在搭乘交通工具之前应多吃高蛋白食品
C. 在前排较平稳的位置就座,座位方向应与行驶方向一致
D. 不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志
E. 不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物,最好闭目养神
解析：解析:晕车（机、船）这种一系列的生理反映统称为“动晕症＇其正确的预防常识是避免在旅途中过度疲劳;提醒有“动晕症”的游客在搭乘交通工具之前避免喝酒、过度饮食,尤其是不能吃高蛋白和高脂食品,可吃些简单清淡的食物;照顾“动晕症”的游客在前排较平稳的位置就座,座位方向应与行驶方向一致;提醒有“动晕症”的游客不要在搭乘交通工具时阅读书报杂志,也不要直视某个近物或看窗外快速移动的景物,最好闭目养神;建议“动晕症”严重的游客,可以在搭乘交通工具前30分钟服用抗晕药物。
A. 保持沉默
B. 介绍剧情
C. 进行协调
D. 坚守岗位
解析：解析:如果游客观看行程中包含在内的演出时,景区导游员做好如下服务:如实向游客介绍本景区演出的节目内容与特色;按时组织游客入场,引导游客文明观看节目;在游客观看节目过程中,讲解员应自始至终坚守岗位;如个别游客因特殊原因需要中途退场,讲解员应设法给予妥善安排;不得强迫或变相强迫游客增加需要另行付费的演出项目。
A. 预制旅游产品
B. 委托旅游产品
C. 组合旅游产品
D. 定制旅游产品
解析：解析:本题考查的是区分不同形式旅游产品的定义。旅行社接受客户或游客的委托,根据游客的需求,单独设计行程、报价并提供服务的专项产品及服务属于定制旅游产品。
A. 比喻
B. 示现
C. 夸张
D. 引用
解析：解析:“惊涛拍岸,卷起千堆雪”引用的是苏东坡《念女娇.赤壁怀古》中的词句,且整句话没有点名引用的出处,因而属于引用中的暗引。
A. 社会性
B. 文化性
C. 服务性
D. 涉外性
解析：解析:服务性是导游服务的性质之一。其代表性体现在导游服务可以提高旅途生活质量和导游服务可以满足游客心理需求两大方面,题干描述的内容则为满足游客心理需求的具体表现。
A. 使语言简洁明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
解析：解析:题干的喻体是屈原的精神和成就,显而易见喻体是人物形象,所以选D。这里将屈原的精神和成就比喻为“日月”使其形象更加突出。
A. “合理而可能”
B. 公平对待
C. 符合法律
D. 尊重游客
解析：解析:“合理而可能”原则是导游员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。
A. 法国人
B. 日本人
C. 美国人
D. 墨西哥人
解析：解析:伸出食指往下弯曲在日本表示“偷窃”;在中国表示数字“9”;在墨西哥表示“钱”;在东南亚一带则表示“死亡”的意思。
