5A级旅游景区要求导游员(讲解员)均应具备()以上文化程度.

以下导游人员对游客的称谓,属于“套用尊称型”的是( ).

以下导游人员对游客的称谓,属于“交际关系型”的是( ).

导游讲解时,在手势的运用上必须注意().

伸出小指,用来表示“打赌”的是( ).

伸出中指,用来表示“被激怒和极度不愉快”的是( ).

竖起大拇指,用来请求“搭车”的是( ).

竖起大拇指,用来表示“祈祷幸运”的是().

导游人员应注意与游客目光的联结,切忌( )等不正确的目光联结方式.

在导游讲解时,运用目光的方法很多,常用的有( ).

导游人员常用的目光语应是“正视”,让游客从中感到( ).