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多选题
导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( ).
A
开头要寒暄
B
说话要真诚
C
内容要健康
D
言语要中肯
E
语速快慢相宜
答案解析
正确答案：ABCD
解析：
解析:导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括开头要寒暄、说话要真诚、内容要健康、内容要健康、言语要中肯、要“看”人说话、善于把握谈话过程。
相关知识点：
交谈技巧：寒暄真诚健康中肯
题目纠错
导游资格证-导游业务（官方）
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