非居民游客携带旅行自用物品单价超过( )元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续.

导游人员切忌直接询问游客的( )等方面的问题.

导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有().

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( ).

导游人员向游客道歉的语言技巧包括().

导游人员劝服游客的语言技巧包括().

导游人员提醒游客的语言技巧包括().

导游人员回绝游客的语言技巧包括().

如果是单个游客,导游人员应采用( )的形式进行讲解.

导游语言包括().

率先垂范是指导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范,因此,导游领队人员在工作期间应().