因私出国人员到达出境口岸时,首先要填写一份( ).

从许多事物中舍弃个别的、非本质的属性,找出共同的、本质的属性.这种逻辑方法是().

在导游讲解中常运用“引用”的修辞手法,它包括().

导游语言是( )的结合体.

以下说法中,正确的是().

副语言是一种有声而无固定语义的语言,以下属于副语言的是().

导游人员在交谈过程中应注意( ).

导游人员切忌直接询问游客的( )等方面的问题.

导游人员与游客寒暄的方法较多,主要有().

导游人员与游客交谈的语言技巧主要包括( ).

导游人员向游客道歉的语言技巧包括().