A、 1瓶（0.75升以下）
B、 1瓶（0.85升）
C、 2瓶（0.75升以下）
D、 2瓶（0.85升）
答案：A
解析：解析:对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为1瓶（不超过0.75升）。
A、 1瓶（0.75升以下）
B、 1瓶（0.85升）
C、 2瓶（0.75升以下）
D、 2瓶（0.85升）
答案：A
解析：解析:对于港澳地区的旅客,其携带的12度以上酒精饮料的免税限量为1瓶（不超过0.75升）。
A. 予以婉拒
B. 积极推荐
C. 予以协助
D. 设法回避
解析：解析:娱乐服务分为计划内和计划外两种。对计划内安排的文娱活动节目,地陪应陪同前往,并向旅游者简单介绍节目内容和特点。对于计划外的文娱节目,地陪应告知演出时间、地点和票价,可协助他们购票,但一般不陪同前往。对于旅游者要观看格调低下的不健康文娱节目,地陪应有礼貌地劝阻。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
解析：解析:2007年1月1日起施行的《中华人民共和国护照》规定,普通护照的有效期为:护照持有人未满16周岁的为5年,16周岁以上的为10年。
A. 无论男士还是女士,握手时都要摘帽
B. 握手力度以不握痛对方的手为最大限度
C. 多人一起握手,可采用交叉握手方式
D. 初次见面,握手时间一般不超过3秒钟
E. 男女之间,女方要等男方先伸手
解析：解析:在社交场合中,忌多人同时握手;忌交叉同时与两个人握手;男女之间握手,男方要等女方先伸手,且握手时无特意摘帽的规定。所以,ACE说法错误,BD说法正确。
A. 工作疏忽
B. 天气变化
C. 交通问题
D. 自然灾害
E. 游客要求
解析：解析:计划和日程的变更是根据旅游活动中实际需要而决定的,引起计划和日程变更的客观原因主要是天气、自然灾害、交通问题等。
A. 随地吐痰
B. 遵守公共秩序
C. 合理音量交谈
D. 待人礼貌
解析：解析:根据选项显而易见,A选项属于不文明行为。
A. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地质检部门
B. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给旅行社有关部门
C. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给媒体
D. 及时、准确地把游客的意见、建议与要求反馈给当地政府
解析：解析:在旅游消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品做出这样那样的反映,导游人员由于处在接待游客的第一线可充分利用这种有利条件,及时、准确地将游客意见反馈到旅行社有关部门,从而更好的满足游客的需要。
A. 城际动车组列车
B. 特快旅客列车
C. 直达特快列车
D. 高铁列车
解析：解析:车次前冠有字母“G”的列车为高铁列车。城际动车组列车为“C”。特快旅客列车为“T”。直达特快列车为“Z”。
A. 该险简称乘意险,属强制性的个人意外伤害保险
B. 成年旅客购买该险种为3元
C. 成年旅客最高保障有30万元意外身故、伤残保险金
D. 未成年人购买乘意险为1.5元
E. 未成年人最高保障有10万元意外身故、伤残保险金
解析：解析:该险简称乘意险,由原来强制性捆绑式销售改变为乘客自愿购买,所以A错误。未成年人购买乘意险为1元,所以D说法错误。
A. CTS
B. CITS
C. CYTS
D. CCTS
解析：解析:中国国际旅行社的英文简称是CITS。
A. 内容简明扼要
B. 语言节奏明快清晰
C. 方式方法多种多样
D. 景物取舍恰当
E. 速度要与旅游者观赏同步
解析：解析:地陪在行车途中所做的沿途风光导游讲解要简明扼要,语言节奏要明快清晰,景物取舍要恰当,见人说人、见物说物,与旅游者的观赏同步,可采用类比的方法使旅游者听后有亲切感和对比感。
