AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 导游资格证-导游业务(官方) 题目详情
CA2FFB2902500001E5D614601AB095E0
导游资格证-导游业务(官方)
1,211
多选题

导游人员回绝游客的语言技巧包括().

A
 协商式回绝
B
 柔和式回绝
C
 引申式回绝
D
 诱导式回绝
E
 迂回式回绝

答案解析

正确答案:BCDE

解析:

解析:在导游服务中,导游人员常常会碰到游客提出的不合理或不可能办到的要求,对于这类问题导游人员应善用回绝语言技巧进行回绝。常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。

相关知识点:

回绝技巧:柔和引申诱导迂回

导游资格证-导游业务(官方)

扫码进入小程序
随时随地练习

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu