A、5%
B、10%
C、20%
D、50%
答案：B
解析：解析:根据规定,在航班规定时间24小时以内至2小时前要求退票,应支付票价10%的退票费。在航班规定离站时间前2小时前要求退票,应支付票价20%的退票费。
A、5%
B、10%
C、20%
D、50%
答案：B
解析：解析:根据规定,在航班规定时间24小时以内至2小时前要求退票,应支付票价10%的退票费。在航班规定离站时间前2小时前要求退票,应支付票价20%的退票费。
A. 爱护
B. 傲慢
C. 宽容
D. 轻视
E. 期待
解析：解析:一般来说,人的视线视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义;向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义;导游人员常用的目光语应是“正视”,正视表示“理解”“平等”等含义。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:导游讲解的借花献佛法,亦称客问客答法。
A. 帝王巡游
B. 士人漫游
C. 商旅活动
D. 科学考察活动
解析：原始社会末期，人类开始进行商旅活动，这是最早的人类旅游活动，帝王巡游、士人漫游、科学考察活动是后来才出现的。因此选择C. 商旅活动是最早出现的人类旅游活动。
A. 房间设施
B. 房间数目
C. 室内装饰
D. 房间类别
E. 用房时间
解析：解析:地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符,核实房费内是否含早餐等。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:全程陪同导游人员在导游工作集体中处于中心地位,起着主导作用。
A. 感性
B. 理性
C. 平静
D. 平等
E. 傲慢
解析：解析:—般来说,人的视线平行接触（即正视）表示“理性”“平等”等含义,“正视”是导游人员常用的目光语;视线向上接触即仰视表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含义;视线向下接触即俯视则表示“爱护”“宽容”或“轻视”等含义。
A. 不可疾速行走,更不能跑步或奔跑
B. 尽量多喝水
C. 戴上防紫外线的遮阳镜和撑遮阳伞
D. 提前服用抗高原反应药,如红景天、高原康、高原安等
解析：解析:B选项说法错误。进入高原后要少量喝水,以预防血栓。一般每天需补水4000毫升液体。高原因湿度较低,嘴唇容易干裂,除了喝水,还可以外用润唇膏改善症状。
A. 20 克
B. 30 克
C. 40 克
D. 50 克
解析：解析:旅客携带金、银及其制品入境应以自用合理数量为限,超过50克,应填写申报单证,向海关申请。
A. 正确
B. 错误
解析：解析:旅游活动是一项综合性的审美活动。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
解析：解析:导游人员做好相应的送站服务准备时,应按照与散客旅游者约定的时间,提前20分钟到达散客旅游者下榻的饭店,协助其办理离店手续,交还房卡,付清账款,清点行李,提醒散客旅游者带齐随身物品,然后照顾客人上车离店。
