景区讲解员在旅游团游览前所作概况介绍的内容主要有（）。

解析：解析:迎客松是植物,赋予人的思想感情,会“面带微笑”,能“热情招手”,通过运用比拟的修辞手法显得既贴切又生动形象。在导游语言中,最常用的则是拟人。

解析：解析:在旅游途中如果不幸有游客被毒蛇咬伤,导游人员应该马上进行紧急处理,处理得越快越早,效果就越好。（1）导游人员要让伤者冷静下来,千万不要走动;（2）给伤者包扎伤口;（3）帮助伤者冲洗伤口;（4）扩大伤口排毒;（5）用凉水浸祛毒素;（6）进行初步处理后,应及时送伤者去医院治疗。

解析：解析:旅游故障是指因旅游服务部门运行机制出现故障造成的事故,一般可分为责任事故和自然事故两种,其中责任事故是由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故;自然事故也称非责任事故,是指由于天气变化、自然灾害或非接待部门的原因造成的事故。

解析：解析:预防中暑应做好防护工作、避免在烈日下活动、准备防暑用品、多喝淡盐开水,但和淡盐水时,要少量多次的喝才能有作用。所以D选项说法错误。

解析：解析:宴请活动包括宴会、冷餐会、酒会和品尝风味餐等,其中品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动。风味餐即带有地方特色的餐食。

解析：解析:不同年龄的游客,其心理也会有所不同。年老的游客好思古怀旧,对游览名胜古迹、会见亲朋老友有较大的兴趣,他们希望得到尊重,希望导游人员多与他们交谈;而年轻的游客则好逐新猎奇,喜欢多动多看,对热门社会问题有浓厚的兴趣。

解析：解析:题干考查的是对导游讲解要求的理解。导游讲解的要求包括言之友好、言之有物、言之有据、言之有理、言之有趣、言之有神、言之有力、言之有情、言之有喻、言之有礼。其中,“言之友好”具体是指导游人员在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸”“很高兴与大家有缘在这里相识”等,都是表达友好的语言,最为友谊的载体,友好的语言可以使游客感到温暖。

解析：解析:在讲解过程中,导游员应自始至终与游客在一起,对游客中的老幼残孕和其他弱势群体要给予合理关照,注意游客安全,随时做好安全提示,避开景区存在安全隐患的地方,提醒游客注意容易碰头和失足的地方,以防发生意外。如果在讲解的过程中发生意外,讲解员应该及时联络景区有关部门,以便能够尽快得到妥善处理或解决。

解析：解析:迎接服务在导游服务中至关重要,因为它是地陪在旅游者面前的首次亮相。其具体服务包括旅游团抵达前的服务安排、旅游团抵达后的服务和赴饭店途中服务。

解析：解析:由于游客外出自由活动、访友、疲劳等原因不随团用餐,导游人员应同意其要求,但要说明餐费不退。