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多选题
景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有().
A
游客身体状况
B
停留时间
C
游程安排
D
游客情绪
E
有无特殊要求
答案解析
正确答案：BCE
解析：
解析:景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有:接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。
相关知识点：
景区讲解前了解游客啥
题目纠错
导游资格证-导游业务（官方）
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