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导游资格证-导游业务(官方)
1,211
多选题

景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有().

A
 游客身体状况
B
 停留时间
C
 游程安排
D
 游客情绪
E
 有无特殊要求

答案解析

正确答案:BCE

解析:

解析:景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团(者)的情况主要有:接待前,讲解员要认真查阅核实所接待团队或贵宾的接待计划及相关资料,熟悉该群体或个体的总体情况,如停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以使自己的讲解更有针对性,如客人的来源、职业、文化程度以及其停留时间、游程安排、有无特殊要求等,以便使自己的讲解更能符合游客的需要。

相关知识点:

景区讲解前了解游客啥

导游资格证-导游业务(官方)

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