A、 边防检査
B、 安全检査
C、 登机检查
D、 卫生检疫
答案:A
解析:解析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。
A、 边防检査
B、 安全检査
C、 登机检查
D、 卫生检疫
答案:A
解析:解析:边防检查是为了保卫国家的主权和安全,而对出入国境的人员等进行的检查。
A. 1000
B. 3000
C. 4000
D. 5000
解析:解析:非居民游客及持有前往国家或地区再入境签证的居民游客携带旅行自用物品照相机、便携式收录音机、小型摄像机、手提式摄像机、手提式文字处理机每种一件。超出范围或单价超过5000元人民币的物品,需向海关如实申报,并办理有关手续。
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
解析:解析:地陪做好接团前的各项准备工作是向旅游者提供良好服务的前提。其服务准备工作主要包括业务准备、语言和知识准备、物质准备、形象准备和心理准备五个方面。
A. 一岗双责
B. 掌握知识
C. 率先垂范
D. 合理沟通
E. 正确引导
解析:解析:引导文明旅游,导游领队要做到的基本要求是一岗双责、掌握知识、率先垂范、合理引导、正确沟通、分类引导。
A. 1954年、1974年、1980年
B. 1927年、1954年、1980年
C. 1854年、1980年、1974年
D. 1974年、1980年、1954年
解析:解析:中国旅行社成立于1927年,中国国际旅行社成立于1954年,中国青年旅行社成立于1980年。
A. 产品不能储存
B. 产品不能搬运
C. 价值随时间而增长
D. 生产波动性大
E. 生产成本享受批量优惠
解析:解析:旅游饭店具有以下特点:(1)生产力受饭店自身规模大小和时间的限制,定时、定量;(2)产品不能储存,价值随时间而消失;(3)产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制;(4)产品不能选择价格,亦不能保持一定的价格,价格的波动性大,季节性、时间性特征明显;(5)生产成本不受优待;(6)产品的生产波动性大;(7)产品销售业绩受多种因素制约,促销成本较大。
A. 介绍离境手续办理程序
B. 讲清所乘航班号
C. 讲清登机时间和登机门
D. 不要在机场随意走动
E. 保管好随身物品
解析:解析:在领取登机牌,分发护照、机票和登机牌之前,领队要向全团旅游者介绍离境手续的办理,讲清所乘航班、登机时间和登机门,以避免旅游者在办完出境手续进行自由购物时忘了时间而误机,提醒旅游者不要让陌生人帮助携带其物品。讲完这些事项后,再将护照、机票和登机牌发给他们。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
解析:解析:当散客旅游者结束在本地的活动后,导游人员应为其提供送站服务。为使他们安全、顺利的离开当地,导游人员应做好送站准备工作。即导游人员必须在送站前24小时与游客或散客小包价旅游团确任送站时间和地点。如果散客旅游者乘国内航班从中、小机场起飞离站,导游人员应掌握好时间,使散客旅游者提前2小时到达机场;若从大型机场起飞,应提前3小时抵达机场;若散客旅游者乘国际航班离站,须提前3小时到达机场;若散客旅游者乘火车离站,应提前1小时到达车站。
A. 正确
B. 错误
解析:解析:游客在野外或山地旅游时被黄蜂蜇伤,导游员应帮助游客轻轻挑出蜂剌,可用醋清洗伤口,因为黄蜂的毒液属于碱性毒液。
A. 需要时由领队收取
B. 用毕立即如数归还
C. 不要代为保管证件
D. 提醒游客保管好证件
E. 为避免游客丢失,代为保管
解析:解析:对于游客的证件,导游人员应多做提醒工作,提醒其保管好自己的证件,千万不要代为保管游客证件。如在工作中需要游客的证件时,要由领队收取,用完后立即如数归还。
A. 美国人
B. 英国人
C. 法国人
D. 新加坡人
解析:解析:伸出食指,在新加坡表示“最重要”;在缅甸表示“拜托”“请求”;在美国表示“让对方稍等”;而在澳大利亚则是“请再来一杯啤酒”的意思。