A、 销售方式
B、 销售价格
C、 销售策略
D、 销售渠道
答案:D
解析:解析:该题考查的是旅行社销售业务的定义。它是指旅行社通过各种销售渠道和促销手段将其产品在市场上出售。
A、 销售方式
B、 销售价格
C、 销售策略
D、 销售渠道
答案:D
解析:解析:该题考查的是旅行社销售业务的定义。它是指旅行社通过各种销售渠道和促销手段将其产品在市场上出售。
A. 自然修整
B. 与环境相适宜
C. 正确认识自己
D. 随时补妆
E. 可借用他人的化妆品
解析:解析:化妆是一门艺术,又是一门技巧。在化妆时,应掌握正确的面部化妆礼仪。其具体内容包括:正确认识自己;以自然修正为准;妆容与环境相适宜;掌握化妆禁忌。DE选项均为化妆禁忌的内容。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
解析:解析:2006年10月16日,国际上开始实行电子机票,我国从2008年6月1起停止发售纸质机票。电子机票可以在民航售票处或联网计算机上完成订座、出票、作废、退换、改转签等操作。
A. 高品位
B. 故事性
C. 大众化
D. 趣味性
解析:解析:来自上层社会的游客大多数严谨持重,发表意见时往往经过深思熟虑,他们期待听到高品位的导游讲解,以获得高雅的精神享受;一般游客则喜欢不拘形式的交谈,话题广泛,比较关心带有普遍性的社会问题及当前的热门话题。在参观游览时,期待听到故事性的导游讲解,希望轻轻松松地旅游度假。
A. 报告旅行社领导
B. 与机场联系
C. 通知下一站
D. 稳定游客情绪
解析:解析:题干中旅游团因交通堵塞而没有按原定时间离开上一站而导致暂时滞留,这就可能会导致误机事故的发生。对于这类将成事故的应急处理,导游员应与机场取得联系,请求等候,讲明旅游团的名称,人数,现在何处,大约何时能抵达机场。如取得同意,导游人员要立即组织游客尽快赶赴机场,同时向旅行社汇报情况,请求帮助协调。
A. 以营利为目的
B. 经营具有排他性
C. 经营具有垄断性
D. 以公共资源为依托
E. 采用现代企业管理模式
解析:解析:A、E说法是经济开发型旅游景区的特点。
A. 灵活搭配活动内容
B. 科学安排游客饮食
C. 尽快安排游客入住
D. 注意旅行服务技巧
E. 引导游客大量购物
解析:解析:旅游团是一个特殊的群体,游客参团旅游的动机各异,兴趣爱好各不相同,所以,导游人员应该具备良好的组织协调能力,合理安排旅游团的各项旅游活动,具体应做到灵活搭配活动内容、科学安排游客饮食、尽快安排游客入住、注意旅行服务技巧、引导游客理性购物这几个方面。
A. 旅行社拥有导游人员数量
B. 导游人员整体规模
C. 导游人员学历水平
D. 导游服务质量
解析:解析:导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志,这体现了导游服务的标志作用。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 使用的文言文
D. 景物风貌
解析:解析:导游讲解是景区讲解员的核心工作。导游员应该因人施讲,因情况而有所侧重。当讲解中使用文言文时,需要注意游客对象,应该以大众化的语言予以补充解释。
A. 文化动机
B. 社会动机
C. 经济动机
D. 身心动机
E. 政治动机
解析:解析:从旅游的角度看,游客的旅游动机可以分为以下几种:以观赏风景名胜、探求文化差异、寻求文化交融的文化动机;以考察国情民风、体验异域生活、探亲访友寻根的社会动机;以考察投资环境、进行商务洽谈、购买旅游商品的经济动机;以休闲度假、康体健身、消遣娱乐的身心动机。
A. 灰色
B. 黑色
C. 白色
D. 蓝色
解析:解析:男士在穿西服、皮鞋时所搭配的袜子,以深色和单色为宜,并且最好是黑色的。