游客初到异国他乡,表现得最为突出的心态是( ).

旅行社单项服务的对象主要针对的是( ).

与全包价旅游相比,半包价团体旅游通常是在全包价的基础上扣除( )费用的一种包价形式.

团体全包价旅游一般采取的付费方式是( ).

团队旅游人数一般在( )人及以上.

旅行社产品最主要的表现形式是( ).

旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为( ).

旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的( )在市场上出售.

下列游客中,不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是( ).

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即().

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( ).