人们参加旅游团的心理动机一般是( ).

旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的( )在市场上出售.

下列游客中,不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是( ).

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即().

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( ).

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( ).

针对游客换餐的要求,导游人员首先应( ).

发生交通事故,导游人员需要首先拨打( ).

游客患重病需做手术,如果亲属不在,应由( )同意并签字.

旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李,全陪应该首先( ).

外国游客丢失钱物,导游人员首先应( ).