以下属于法国人个性特征的是( ).

　矜持

　浪漫

　追求华丽

　爱享受生活

　讲究绅士风度

正确答案：BCD

解析：

解析:从国籍的角度看,同是西方人,在思维方式上也存在着一些差别。如英国人矜持,讲究绅士风度;美国人开朗,随意,重实利;法国人浪漫,追求华丽,享受生活;德国人踏实,勤奋,守纪律;意大利人热情,热爱生活。

团体全包价旅游一般采取的付费方式是( ).

团队旅游人数一般在( )人及以上.

旅行社产品最主要的表现形式是( ).

旅行社对已经预购旅游产品的游客在其到达后所提供的服务称为( ).

旅行社的销售业务是指旅行社将开发出的旅游产品通过所选择的( )在市场上出售.

下列游客中,不属于旅行社招徕、组织、接待来华旅游的是( ).

一旦发生误机事故,导游人员首先应立即().

游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意,要求导游人员帮其退换,导游人员应( ).

由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游人员应( ).

针对游客换餐的要求,导游人员首先应( ).