互联网售票系统故障恢复后,经铁路局确认应急换票存根处理完毕,方可根据“受理退票凭证”联机核验和补办正常退票业务。()

下列()情况不核收手续费。

北京西站工作人员在出站口检票时,发现一名旅客持武汉至北京西全价票一张,携带身高1.55m和1m儿童各一名,北京西站应补收(),核收手续费。

有下列()行为时,除按规定补票,核收手续费以外,并须加收已乘区间应补票价50%的票款。

持站台票上车并在列车开车()分钟后仍不声明时,按无票处理。

旅客持失效车票乘车时,除按规定补票,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价()的票款。

符合减价优待条件的学生无票乘车时,应()。

旅客须按票面载明的日期、车次、()乘车,并在票面规定有效期内到达到站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站检票时,引导旅客通过()等候、检票进站。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票前,通告()等检票信息。

车站对进出站的旅客和人员应()。