北京西站工作人员在出站口检票时,发现一名旅客持武汉至北京西全价票一张,携带身高1.55m和1m儿童各一名,北京西站应补收(),核收手续费。

“受理退票凭证”第二联在联机正常退票处理后随原票上缴收入部门。()

互联网售票系统故障恢复后,经铁路局确认应急换票存根处理完毕,方可根据“受理退票凭证”联机核验和补办正常退票业务。()

客票系统故障排除,恢复正常联网售票后,售票员可不对应急售票系统进行操作,直接登录正常联网售票系统。()

车站在应急退票模式下,可办理联网售出现金车票的退票业务。()

车站在应急退票模式下,只办理票面发站为本站车票的退票业务。()

旅客因病中途要求退票时,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费,给旅客开具退票费报销凭证。()

旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费,同行人不能办理。()

旅客如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。()

旅客开始旅行后,任何情况下都不能退票。()

挂失补车票退票后,原车票效力恢复。()