A、 查票
B、 检票
C、 验票
D、 剪票
答案:B
解析:车站对进出站的旅客和人员应进行检票,确保乘客身份和车票信息匹配。验票、查票和剪票都是车站工作人员在旅客进出站时的操作,但检票是最准确的描述。
A、 查票
B、 检票
C、 验票
D、 剪票
答案:B
解析:车站对进出站的旅客和人员应进行检票,确保乘客身份和车票信息匹配。验票、查票和剪票都是车站工作人员在旅客进出站时的操作,但检票是最准确的描述。
A. 正确
B. 错误
解析:运输收入事故的等级分为一般事故、重大事故和特别重大事故,而不是大事故。因此题目中的分类有误。
A. 《铁路运输收入管理规程》
B. 《铁路旅客运输规程》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入票据管理工作规则》
解析:根据《铁路运输收入管理规程》的规定,丢失或违反规定销毁的票据属于“票据事故”,需要按照相关规定处理。
A. 爱岗敬业、诚实文明、办事公道、服务人民、奉献社会
B. 爱岗敬业、诚实文明、办事公正、服务群众、奉献社会
C. 爱岗敬业、诚实守信、办事公正、服务人民、奉献社会
D. 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会
解析:职业道德具体体现为爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。选项D符合职业道德的全面体现。
A. 车票
B. 铁路运输票据
C. 客运记录
D. 铁路运输票据或其他专用票据
解析:代收款是指铁路运输企业在办理旅客、货物运输业务和辅助作业中,使用铁路运输票据或其他专用票据,按规定向旅客、托运人、收货人核收的费用。
A. 最短径路
B. 指定径路
C. 实际径路
D. 规定径路
解析:旅客票价里程是按照旅客实际乘车的里程来计算的。
A. “X”
B. “V”
C. “#”
D. “1”
解析:交易行状态为“1”表示已记存根,制票出错,经出错处理确认为票未制出,可补制。
A. F2
B. Alt+H
C. Alt+S
D. Alt+T
解析:根据题目描述,售票员需要使用快捷键来选择同席的票,而Alt+H是选择同席的快捷键。因此正确答案是B。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,持卧铺票的旅客在线路中断后10日内可以恢复旅行,因此题目中的说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路车站、列车及与运营有关人员的行为并不代表承运人,承运人是指签订运输合同并承担运输责任的单位或个人。铁路车站、列车及相关人员只是承运人的代理人或服务提供者。因此,题目中的说法是错误的。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
解析:根据规定,车站无法办理互联网换票业务超过10分钟时,应立即向铁路局客运处汇报。