A、 未使用区间的空调票价
B、 未乘区间的空调票价
C、 已收与已乘区间空调票价差额
D、 全部空调票价
答案:A
解析:当空调列车因设备故障无法修复时,应该退还未使用区间的空调票价。
A、 未使用区间的空调票价
B、 未乘区间的空调票价
C、 已收与已乘区间空调票价差额
D、 全部空调票价
答案:A
解析:当空调列车因设备故障无法修复时,应该退还未使用区间的空调票价。
A. WLMQ
B. WLM
C. WLQ
D. WL
解析:四位车站名的拼音简拼输入方式为首字母缩写,即WLQ。
A. 保管
B. 保管、存汇
C. 保管、存汇、账表编制
D. 保管、帐表编制
解析:客货营业单位必须建立严格的运输收入进款管理制度,包括保管、存汇、账表编制等工作,并实行账款分管制度。
A. 高速动车组旅客列车G1-G9998
B. 管内特快旅客列车T4001-T9998
C. 直达特快旅客列车Z1-Z9998
D. 快速旅客列车K1-K9998
解析:高速动车组、直达特快、快速列车的车次编排规则
A. 伍角、壹元、贰元、拾元、伍拾元5种
B. 伍角、壹元、拾元、伍拾元、壹佰元5种
C. 伍角、壹元、贰元、拾元、伍拾元、壹佰元6种
D. 伍角、壹元、贰元、伍元、拾元、伍拾元、壹佰元7种
解析:退票费报销凭证分为伍角、壹元、贰元、伍元、拾元、伍拾元、壹佰元7种。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》,视频监控系统录像资料留存时间不少于15天,涉及重要事件的视频资料为1年。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,发生车票误售误购,旅客至正当到站票价低于已收票价时,应退还票价差额,但不需要核收退票手续费。
A. 售票一览
B. 退票报告
C. 售票界面
D. 改签一览
解析:售票员通过退票报告可以查询当日当班次的退票张数。
A. 5000元
B. 1万元
C. 5万元
D. 10万元
解析:当车站日均现金收入超过1万元时,应使用机动车辆送存运输收入进款到银行,以确保安全。
A. 懂得预防火灾的方法
B. 懂得本岗位的火灾危险性
C. 懂得报警
D. 懂得使用灭火器
解析:“三懂三会”中的“三懂”指的是懂得本岗位的火灾危险性,这是售票员在工作中必须要了解的内容,以便有效预防火灾的发生。
A. 旅客或托运人、收货人
B. 旅客或收货人
C. 旅客或托运人
D. 托运人或收货人
解析:承运人是指与托运人签有运输合同的铁路运输企业。