查询电子客运记录时,通过()菜单中进入“电子客运记录查询”界面。

解析：客货营业窗口找零备用金由决算单位财务部门提供。

解析：在发生旅客人身伤害事故时，收集不少于二份同行人或见证人的证言和有关证据是为了确保事故处理的公正性和准确性。

解析：在办理团体票时，需要在事由栏填写“团体”字样，以便区分普通票。

解析：在积分兑换车票办理改签时，需要使用密码键盘来进行操作，因此只能在配有密码键盘的窗口办理。

解析：职业道德是一般社会道德在职业生活中的具体体现，包括职业品德和职业纪律。

解析：在《铁路客运运价里程表》中，全线的营业办理限制在各该线的里程表上用文字注明，这是为了明确各线路的营业办理范围，避免混淆和错误。因此，题目中的说法是正确的。

解析：要求填写车站退款证明书的份数，需要知道一式多少联。

解析：铁路信号分为视觉信号和听觉信号，视觉信号的基本颜色有红、黄、绿三种，而不是蓝色。因此题目中的说法是错误的。

解析：实施中铁银通卡区段各站并不一定需要提供售卡、退卡、换卡服务，具体服务内容可能会根据实际情况而定。因此，题目中的说法是错误的。

解析：根据规定，预付款存入凭证应由铁路运输企业集中管理，作为收款依据。