A、 Alt+3
B、 Alt+4
C、 Ctrl+3
D、 Alt+8
答案:A
解析:通过快捷键进入“代办退”界面。选项A为正确答案。
A、 Alt+3
B、 Alt+4
C、 Ctrl+3
D、 Alt+8
答案:A
解析:通过快捷键进入“代办退”界面。选项A为正确答案。
A. 纸币
B. 硬币
C. 银行卡
D. 充值卡
解析:充值卡不是自动售票机的付费方式,与纸币、硬币、银行卡不同。
A. 正确
B. 错误
解析:职业道德是指在从事某一职业活动中所应遵守的行为规范和道德准则,而法律是国家制定的强制性规范。职业道德和法律虽然有一定的联系,但并不完全重合,职业道德属于道德范畴,而法律属于法律范畴。
A. Alt+5
B. Alt+4
C. Ctrl+4
D. Ctrl+5
解析:售票员按旅客需求选择银行卡支付时,需要按Ctrl+4弹出支付界面。
A. 正确
B. 错误
解析:运输收入进款必须坚持专户管理的原则,专户内不可办理运输收入范围以外的其他收付款业务。因此,专户内不可办理其他收付款业务是正确的。所以答案是错误。
A. 开车48小时(2天)
B. 开车24小时
C. 开车12小时
D. 开车
解析:在内地,北京西-九龙直通车车票退票需要在开车前办理,返程票需要在开车48小时(2天)前办理。
A. 旅客车票、行李包裹托运单和货物运单
B. 旅客车票、行包装卸证和货票
C. 旅客客票、行李包裹托运单和货物运单
D. 旅客车票、行李票、包裹票和货物运单
解析:根据《铁路法》,旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
A. 正确
B. 错误
解析:挂失补车票退票后,原车票效力会恢复,即原车票可以继续使用。
A. 正确
B. 错误
解析:在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理退票时,应不晚于列车开车前30分钟。这是12306网站和手机客户端的退票规定,旨在确保乘客及时办理退票手续。因此,答案为正确。
A. 31.5
B. 32
C. 62.5
D. 63
解析:退票费的计算公式为票价的20%,即314元*20%=63元,所以应收退票费为63元。
A. 正确
B. 错误
解析:根据售票政策规定,儿童票的座别应与成人车票相同,到站也不得远于成人票的到站。