A、 全部票价
B、 全部票价,核收退票费
C、 退还已收票价与已乘区间票价差额
D、 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
答案:A
解析:根据规定,因承运人责任致使旅客在中途站退票时,应当退还全部票价。
A、 全部票价
B、 全部票价,核收退票费
C、 退还已收票价与已乘区间票价差额
D、 退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
答案:A
解析:根据规定,因承运人责任致使旅客在中途站退票时,应当退还全部票价。
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路客运运价里程表》
D. 《铁路旅客运输办理细则》
解析:国家铁路营业站的营业范围以《铁路客运运价里程表》为准,与其他铁路营业站办理直通运输业务时也以该表为准。选项C正确回答了问题。
A. 一笔交易可以同时购买多张车票
B. 可使用多张银行卡分别支付票款
C. 一笔交易可使用多张银行卡支付
D. 一笔交易仅可使用一张银行卡支付
解析:电子支付方式购买车票时,一笔交易通常只能使用一张银行卡支付,不能同时使用多张银行卡支付。
A. 正确
B. 错误
解析:职业道德是指在从事某一职业活动中所应遵守的行为规范和道德准则,而法律是国家制定的强制性规范。职业道德和法律虽然有一定的联系,但并不完全重合,职业道德属于道德范畴,而法律属于法律范畴。
A. 正确
B. 错误
解析:即使车站POS机故障,银行卡支付的车票办理等价改签仍然可以在售票系统正常办理改签。因为售票系统是独立于POS机的,可以独立操作。所以即使POS机故障,也不影响改签操作。
A. 正确
B. 错误
解析:实际上,旅客需要报销凭证时,应该向车站或者相关部门申请开具相应的报销凭证,而不是售票员开具。因此,售票员开具退票报销凭证是错误的。
A. 进入应急退票界面办理退票
B. 开具“受理退票凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
C. 开具“车票收回凭证”给旅客,待客票系统恢复正常后,补办正常退票业务
D. 不予办理
解析:在应急退票模式下,旅客持现金支付的纸质车票要求退票时,售票员应进入应急退票界面办理退票。
A. 正确
B. 错误
解析:《售票组织管理暂行办法》中明确规定车站废票率不得超过万分之五,设备故障除外。因此,车站废票率不得超过万分之五是正确的。
A. 时间、地点、过程、原因和结果
B. 时间、地点、责任人
C. 时间、地点、经过、责任人
D. 地点、原因
解析:收集证言、证据应当真实,能够反映事故发生的时间、地点、过程、原因和结果。
A. 确保旅客运输安全正点
B. 禁止旅客在动车组列车上吸烟
C. 对破坏铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
D. 对损害他人利益的行为有权制止
解析:承运人的基本权利包括确保旅客运输安全正点,禁止旅客在动车组列车上吸烟,对破坏铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿。因此,不属于承运人的基本权利是确保旅客运输安全正点。
A. 客票
B. 空调票
C. 客票和空调票
D. 车票或空调票
解析:乘坐提供空调的列车时,旅客应购买车票或空调票。