A、 核收5%退票费
B、 核收10%退票费
C、 核收2元手续费
D、 不收取退票费
答案：D
解析：开车前15天以上退票不收取退票费
A、 核收5%退票费
B、 核收10%退票费
C、 核收2元手续费
D、 不收取退票费
答案：D
解析：开车前15天以上退票不收取退票费
A. “退电子客票”
B. “辅助功能”
C. “手工退票”
D. “退差价”
解析：通过菜单进入“退电子客票”界面办理退票。
A. 售票处、候车区、出站口
B. 售票处、候车区、站台
C. 售票处、候车区、检票口
D. 售票处、检票口、出站口
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票处、候车区、站台应该有时钟，显示时间准确。因此正确答案为B选项。
A. 事故苗子
B. 一般事故
C. 大事故
D. 重大事故
解析：根据损失金额9000元，属于一般事故
A. 74元
B. 74.5元
C. 75元
D. 75.5元
解析：学生票价格为全价票的一半，即148.5元/2=74.25元，四舍五入后为74.5元。
A. F2
B. F5
C. F7
D. F9
解析：在合同制票界面按Alt+Y后，按F7可以读取二代身份证，获取电子客票信息。
A. 不补不退
B. 多退少补
C. 多不退少补
D. 多退少不补
解析：积分兑换车票改签遵循多不退少补的原则，即如果需要退票，多余的部分不会退还，需要补交不足的部分。
A. 除国际列车、往返香港列车、非控股企业担当列车等铁路指定列车外的车次
B. 除国际列车、往返香港列车外的车次
C. 允许积分兑换的车次
D. 所有车次
解析：积分兑换车票改签范围为允许积分兑换的车次。
A. 2元
B. 10元
C. 500积分
D. 1000积分
解析：积分兑换车票改签遵循多不退少补原则，办理时需核收1000积分手续费。
A. 车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 货票
解析：铁路旅客运输合同的基本凭证是车票，乘客购买车票后才能乘坐火车。
A. 开车后当日改签
B. 始发改签
C. 实名制车票中转签证
D. 以上都正确
解析：在办理开车后当日改签时，乘客需要出示本人有效身份证件。这是改签规定的一部分。
