A、 全部票价
B、 已收票价与已使用部分票价差额
C、 停止旅行站至到站的票价
D、 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
答案：D
解析：当发生线路中断时，旅客在停止运行站要求退票时，应该退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额。不足起码里程按起码里程计算。
A、 全部票价
B、 已收票价与已使用部分票价差额
C、 停止旅行站至到站的票价
D、 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
答案：D
解析：当发生线路中断时，旅客在停止运行站要求退票时，应该退还已收票价与发站至停止旅行站的票价差额。不足起码里程按起码里程计算。
A. 正确
B. 错误
解析：即使车站POS机故障，银行卡支付的车票办理等价改签仍然可以在售票系统正常办理改签。因为售票系统是独立于POS机的，可以独立操作。所以即使POS机故障，也不影响改签操作。
A. 正确
B. 错误
解析：对服务质量问题的处罚应当遵循实事求是、惩前毖后、治病救人的原则，即要根据实际情况进行处罚，防止类似问题再次发生，同时也要对已经犯错的人进行正确的教育和帮助。这样才能更好地提高服务质量。
A. 正确
B. 错误
解析：车票只允许置换一次，超过一次将无法置换。
A. 车票
B. 空调票
C. 加快票
D. 客票
解析：附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
A. 正确
B. 错误
解析：在12306.cn网站办理退票手续后，并不是可以在10日内到车站退票窗口索取退票费报销凭证的，这是错误的。实际上，退票费报销凭证是在12306.cn网站办理退票时就会生成，乘客可以在网站上打印。所以，不需要到车站退票窗口索取。
A. 正确
B. 错误
解析：使用电子支付购买的车票通常是无法办理退票退还现金的，因为电子支付的款项会直接退回到原支付方式中，而不是以现金形式退还。
A. 始发列车有席位车票
B. 始发改签
C. 异地票
D. 本站无座车票
解析：应急售票系统仅售本站无座车票，不涉及其他类型车票的售卖。
A. 一笔交易可以同时购买多张车票
B. 可使用多张银行卡分别支付票款
C. 一笔交易可使用多张银行卡支付
D. 一笔交易仅可使用一张银行卡支付
解析：电子支付方式购买车票时，一笔交易通常只能使用一张银行卡支付，不能同时使用多张银行卡支付。
A. 正确
B. 错误
解析：退票费计算的尾数以5角为单位，尾数5角以上的进为1元，所以题目说的是正确的。应该是“正确”而不是“错误”。
A. 接班前和工作中
B. 上班前和工作中
C. 上班前一日和工作中
D. 工作中和下班后
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站客运人员在接班前和工作中不应该食用异味食品，这是为了确保乘客的舒适和健康。选项A符合规定，其他选项不符合规定。
