A、 退还太原至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费,列车补票手续费不退
B、 退还华山至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费,列车补票手续费不退
C、 退还太原至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费
D、 退还华山至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费
答案:A
解析:旅客持当日K237次太原至广州的空调硬座客快卧联合票,由华山站返回太原站要求退票,根据规定应该退还太原至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费,列车补票手续费不退。
A、 退还太原至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费,列车补票手续费不退
B、 退还华山至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费,列车补票手续费不退
C、 退还太原至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费
D、 退还华山至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费
答案:A
解析:旅客持当日K237次太原至广州的空调硬座客快卧联合票,由华山站返回太原站要求退票,根据规定应该退还太原至广州的空调硬座客快卧票价,不收退票费,列车补票手续费不退。
A. 现金结算和转账结算
B. 现金结算和非现金结算
C. 现金结算和票据转让结算
D. 现金结算和第三方支付结算
解析:铁路运输费用结算方式分为现金结算和非现金结算,非现金结算包括转账结算、票据转让结算和第三方支付结算。
A. 2.5角以上且小于1元的
B. 2.5角以上且小于7.5角的
C. 5角以下的
D. 小于7.5角的
解析:根据题目描述,退票费计算的尾数以5角为单位,尾数0.5角计为5角。因此,2.5角以上且小于7.5角的尾数应该计为5角,即选项B符合规则。
A. 20千米
B. 100千米
C. 200千米
D. 400千米
解析:卧铺票价的起码里程是指乘客购买卧铺车票时,必须购买的最低里程数,超过这个里程数才能购买卧铺票。
A. 客运记录、“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
B. 客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件
C. 后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件
D. “挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件
解析:旅客在列车上丢失车票需要办理补票,到站后需要凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件退票。
A. 长远计划、年度计划、综合计划
B. 长远计划、年度计划、日常计划
C. 长远计划、年度计划、月度计划
D. 综合计划、节假日计划、日常计划
解析:旅客运输计划按执行期限的不同可分为长远计划、年度计划、日常计划。
A. 正确
B. 错误
解析:当电子客票信息正常时,可以启用“电子客票换票应急”程序办理应急换票业务,为旅客正常打印纸质车票,并在系统记录应急换票存根。这样可以保证旅客的出行顺利进行。
A. 原票栏
B. 人数栏
C. 空白栏
D. 记事栏
解析:填写代用票时,票价栏应按收费种别分别填写在空白栏内。
A. 30
B. 60
C. 90
D. 180
解析:根据规定,少缴款处理期限不得超过30天,超过期限未处理的少缴款需要由同级运营财务部门先予垫付,责任人需要在工资内归还。
A. 30%
B. 50%
C. 70%
D. 75%
解析:儿童票票价按相应客票和附加票价的50%计算。
A. 开车前
B. 开车前15分钟
C. 开车前30分钟
D. 开车前1小时
解析:在12306网站及“铁路12306”手机客户端办理改签时,应不晚于列车开车前30分钟。