对烈性传染病患者,车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续,()。

在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取()。

在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭()到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

在12306网站办理退票之日起()内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

办理电子客票退票费发放业务时,通过()菜单进入“电子客票退票费发放”界面办理。

代乘车人办理实名制车票退票时,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件()办理。

乘车人本人办理实名制车票退票时,无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理()。

旅客使用居民身份证购买的车票,要求退票时,凭车票和()办理。

乘车人本人办理实名制车票退票时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件()办理。

银行卡购买的车票变更产生退款的返还,按()规定时限退还至旅客购票时使用的银行卡账户中。

售票窗口受理银行卡购票车票退票时,打印出退款凭条,银行退款成功后,票款()退还至旅客银行卡内。