A、 原件
B、 复印件
C、 证件号码
D、 以上都可以
答案：A
解析：代乘车人办理实名制车票退票时，需要凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件的原件办理。这是为了确保退票操作的真实性和准确性。
A、 原件
B、 复印件
C、 证件号码
D、 以上都可以
答案：A
解析：代乘车人办理实名制车票退票时，需要凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件的原件办理。这是为了确保退票操作的真实性和准确性。
A. “女士、先生们”“各位朋友们”
B. “旅客们”“同志们”“女士、先生们”
C. “旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”
D. “旅客们”“各位朋友们”
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，对旅客、货主的称呼应该恰当，统称为“旅客们”“各位旅客”“旅客朋友”。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：旅游列车开行计划应当提前2个月提报，跨局旅游列车由铁道部批准。
A. 电梯
B. 视频监控设备
C. 实名制验证和制证设备
D. 客运信息查询设备
解析：根据《铁路技术管理规程》规定，客运站房应设置的设施设备不包括电梯。客运站房应设置视频监控设备、实名制验证和制证设备、客运信息查询设备等。
A. 一次乘车
B. 往返乘车
C. 多次使用
D. 抢险期间内多次使用
解析：铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车一次有效，即只能乘车一次。
A. 正确
B. 错误
解析：调整列车运行图是指为适应短期运输、应对突发事件或施工等需要,短时间实行,实行完毕又恢复到基本图的临时性列车运行图。因此，题目说调整列车运行图是错误的是不准确的，应该是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析：折叠式轮椅虽然可以免费携带，但并不计入旅客携带品的重量范围，因此不能算入重量范围内。所以答案是错误的。
A. 电报
B. 旁证材料
C. 旅客携带物品清单
D. 电报
解析：列车应当编制旅客携带物品清单一式两份，车站不得拒绝接收。
A. 正确
B. 错误
解析：《铁路旅客运输服务质量规范》规定，售票窗口用餐或交接班时间不得暂停售票，因此题目中的说法是错误的。
A. 车次、停靠站台
B. 车次、股道
C. 开车时间、停靠站台
D. 车次、检票时间
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》规定,开始检票前需要通告车次和停靠站台等检票信息。因此正确答案为A。
A. 标记
B. 32
C. 36
D. 40
解析：公务车按照规定定员核收软座客票及高级软卧票的全价票价，根据规定，软卧票按照上下铺各二分之一计算。
