在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取()。

对烈性传染病患者,车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续,()。

票面打印()字样的车票,办理退票或改签时,铁路车站不收取手续费。

受助人员专用车票办理退票时,应退票款退回()。

受助人员专用车票只能在()办理退票及变更到站。

()可以办理退票。

正常情况下()不能办理退票。

正常情况下()不能办理退票。

正常情况下()不能办理退票。

()要核收退票费。

改签后的车票乘车日期在()的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。