乘车人本人办理实名制车票退票时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件()办理。

3月22日8:25分,一旅游团体持3月24日8:10分的团体票在车站要求退票,车站()。

一旅游团体持10月8日杭州至厦门北D3231次(杭州7:00开)动车组二等座车票30张,要求退票,必须在()前办理退票手续。

团体旅客必须在()办理退票。

()的退票办法由铁路运输企业自定。

集中办理的学生票特殊情况需退票时,由()集中办理。

集中办理的学生票原则上()。

退还带有“行”字戳记的车票时,应先()。

对烈性传染病患者,车站发现时应告知铁路规定并给予办理退票手续,()。

票面打印()字样的车票,办理退票或改签时,铁路车站不收取手续费。

受助人员专用车票办理退票时,应退票款退回()。