A、3
B、5
C、10
D、 实时
答案:D
解析:银行退款成功后,票款实时退还至旅客银行卡内。
A、3
B、5
C、10
D、 实时
答案:D
解析:银行退款成功后,票款实时退还至旅客银行卡内。
A. 不予办理
B. 予以办理,收取5%退票费
C. 予以办理,收取10%退票费
D. 予以办理,收取20%退票费
解析:旅游团体持团体票要求退票,车站不予办理。
A. 正确
B. 错误
解析:根据规定,旅客因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可以退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。因此,题目中的说法是正确的。
A. 具备网上银行功能的银行卡
B. 带银联标识的银行卡
C. 购票时所使用的银行卡
D. 旅客指定的银行卡
解析:电子支付车票退票时,应退票款按购票时所使用的银行卡规定退回。
A. 正确
B. 错误
解析:在车站售票窗口办理铁路电子客票改签或变更到站后,会出具纸质车票。这是因为电子客票改签后需要打印出纸质车票作为乘车凭证。
A. 有效身份证件复印件
B. 车站铁路公安制证处办理临时身份证明
C. 使用其他有效证件原件
D. 以上都正确
解析:旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可以到车站铁路公安制证处办理临时身份证明,以此办理实名制车票挂失补办手续。
A. F2
B. F5
C. F6
D. F7
解析:售票时输入票种需要使用快捷键,F5是售票系统中输入票种的快捷键。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析:要求填写车站退款证明书的份数,需要知道一式多少联。
A. 正确
B. 错误
解析:根据相关规定,持学生票乘车的学生使用硬卧时,只需支付硬卧的差价,不需要另外支付全价硬卧票价。有空调时也不需要另外支付全价空调票票价。因此,题目中的说法是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析:在12306.cn网站办理退票手续后,并不是可以在10日内到车站退票窗口索取退票费报销凭证的,这是错误的。实际上,退票费报销凭证是在12306.cn网站办理退票时就会生成,乘客可以在网站上打印。所以,不需要到车站退票窗口索取。
A. 400km
B. 1000km
C. 500km
D. 600km
解析:《铁路旅客运输规程》规定,通票的有效期按乘车里程计算1000km以内为2日。