票面打印()字样的车票,办理退票或改签时,铁路车站不收取手续费。

在12306.cn网站办理退票手续后、需报销凭证的,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件在()起10日内(含当日)到车站售票窗口索取。

在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取()。

在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭()到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

在12306网站办理退票之日起()内,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取退票费报销凭证。

办理电子客票退票费发放业务时,通过()菜单进入“电子客票退票费发放”界面办理。

代乘车人办理实名制车票退票时,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件()办理。

乘车人本人办理实名制车票退票时,无法出示本人有效身份证件原件的,应到车站铁路公安制证口办理()。

旅客使用居民身份证购买的车票,要求退票时,凭车票和()办理。

乘车人本人办理实名制车票退票时,凭车票和购票时所使用的有效身份证件()办理。

银行卡购买的车票变更产生退款的返还,按()规定时限退还至旅客购票时使用的银行卡账户中。