A、 残
B、 军
C、 专
D、 兵
答案：B
解析：发售伤残军人票时，车票票面印有“军”字，表示专门针对军人发售的特殊车票。
A、 残
B、 军
C、 专
D、 兵
答案：B
解析：发售伤残军人票时，车票票面印有“军”字，表示专门针对军人发售的特殊车票。
A. 有服务、有交接、有记录
B. 有登记、有服务、有交接
C. 有服务、有交接、有通报
D. 有登记、有服务、有通报
解析：车站应根据需求为特殊重点旅客提供帮助，包括提供服务、交接信息和通报情况。选项C符合这一要求。
A. 不办理退票
B. 按规定退票
C. 集中办理退票
D. 全价退票
解析：集中办理学生票原则上不办理退票，是学生票退票规定的一种情况。学生票一般都有较为严格的退票规定，需要根据具体情况来处理。
A. 分票的张数
B. 实际人数
C. 变更人数
D. 以上都不对
解析：当乘车与旅行变更同时发生时，按变更人数核收一次手续费。
A. 正确
B. 错误
解析：电子支付遵循“卡售卡退”的原则，即在退票时必须使用与购票时相同的支付方式进行退款，不能使用“手工退票”功能。因此在退票时不能使用“手工退票”功能。
A. 退还票价差额
B. 退还票价差额,核收手续费
C. 票价差额部分不予退还
D. 以上都正确
解析：在办理中转签证时，如果签证后的车次、席铺位票价低于原票价，票价差额部分不予退还。
A. 未使用区间的空调票价
B. 未乘区间的空调票价
C. 已收与已乘区间空调票价差额
D. 全部空调票价
解析：当空调列车因设备故障无法修复时，应该退还未使用区间的空调票价。
A. 正确
B. 错误
解析：车站在发售救助票时，应当使用救助证等相关证件类型办理，而非“救助证”类型。因此，使用证件类型“救助证”的方式办理是错误的。
A. 座别
B. 铺别
C. 卧别
D. 席别
解析：旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。座别、铺别、卧别都不是正确的答案，只有席别才是正确的。因此选择D。
A. 正确
B. 错误
解析：退票费计算的尾数以分为单位，而不是以元为单位。因此，尾数应该是以分为单位计算。
A. 事故苗子
B. 一般事故
C. 大事故
D. 重大事故
解析：根据损失金额9000元，属于一般事故
